DomovSlužbyAI StudioReferencieO násBlogKontakt
Domov/Slovník pojmov

Slovník pojmov online marketingu

PPC, Google Ads, Meta Ads, SEO, AI či webová analytika — marketing je plný skratiek. V tomto slovníku ich vysvetľujeme zrozumiteľne a po slovensky, aby ste reportom a návrhom kampaní rozumeli bez prekladača. Pojmy priebežne dopĺňame.

PPC a online reklama

Online reklama

Súhrnné označenie platenej propagácie na internete — reklama vo vyhľadávačoch, na sociálnych sieťach, vo videu, v obsahových sieťach aj v porovnávačoch cien.

Reklama na internete — naša služba

Display reklama

Bannerová reklama

Vizuálna (bannerová) reklama zobrazovaná na weboch, v aplikáciách a videách. Využíva sa najmä na budovanie povedomia a remarketing; nakupuje sa prevažne cez CPM.

Natívna reklama

Platený obsah, ktorý formou aj umiestnením splýva s prostredím, v ktorom sa zobrazuje — napríklad PR články či odporúčané obsahové boxy. Musí byť označená ako reklama.

Programatická reklama

Automatizovaný nákup reklamného priestoru v reálnom čase cez technologické platformy (DSP). Inzerent nekupuje konkrétny web, ale publikum so zvolenými parametrami.

RTB

Real-Time Bidding

Aukcia reklamného priestoru v reálnom čase — o každé zobrazenie sa v milisekundách dražia inzerenti cez programatické platformy.

Remarketing

Cielenie reklamy na ľudí, ktorí už web navštívili alebo so značkou interagovali — napríklad vložili tovar do košíka, ale nenakúpili. Jedna z najefektívnejších taktík výkonnostnej reklamy.

Remarketing — naháňačka v online marketingu

Retargeting

Synonymum remarketingu — opätovné oslovenie ľudí, ktorí už prejavili záujem. Pojem retargeting sa historicky spájal skôr s bannerovou reklamou, remarketing s ekosystémom Google.

UTM parametre

Značky pridávané do URL adries (utm_source, utm_medium, utm_campaign…), vďaka ktorým analytika rozozná, z akého zdroja a kampane návšteva prišla.

Atribúcia

Spôsob, akým sa zásluha za konverziu rozdeľuje medzi kanály a kampane, ktoré k nej prispeli. Atribučný model určuje, či kredit dostane posledné kliknutie, prvé, alebo sa rozdelí (data-driven atribúcia).

E-commerce tracking 2026: bullshit vs. realita merania

Cielenie

Targeting

Určenie, komu sa reklama zobrazí — podľa kľúčových slov, demografie, záujmov, správania, polohy alebo vlastných dát (návštevníci webu, zákaznícke zoznamy).

Publikum

Audience

Skupina ľudí, na ktorú reklama cieli. Publiká môžu byť široké (záujmy, demografia) alebo vlastné — postavené z návštevníkov webu, zákazníkov či interakcií so značkou.

Kreatíva

Ad creative

Vizuálna a textová podoba reklamy — obrázok, video, nadpis, text. Na sociálnych sieťach je kvalita kreatívy najväčšou pákou výkonu kampaní.

Google Ads

Vyhľadávacia sieť

Search Network

Reklamy zobrazované priamo vo výsledkoch vyhľadávania Google nad a pod organickými výsledkami. Zachytávajú aktívny dopyt — ľudí, ktorí práve niečo hľadajú.

Obsahová sieť

Display Network (GDN)

Sieť miliónov webov, aplikácií a služieb Googlu, kde sa zobrazujú bannerové reklamy. Využíva sa na povedomie, zásah a remarketing.

Performance Max

PMax

Plne automatizovaný typ kampane Google Ads, ktorý z jedných podkladov obsluhuje všetky umiestnenia naraz — vyhľadávanie, Nákupy, YouTube, Gmail aj obsahovú sieť. Inzerent dodáva podklady a ciele, strojové učenie rieši zvyšok.

AI Max pre vyhľadávanie — revolúcia v Google reklamách

Responzívne reklamy (RSA)

Responsive Search Ads

Reklamy vo vyhľadávaní zložené z viacerých nadpisov a popisov, ktoré Google automaticky kombinuje a testuje. Štandardný formát search reklám.

Zhody kľúčových slov

Match types

Určujú, ako voľne sa vyhľadávanie môže líšiť od kľúčového slova: presná zhoda [matrac], frázová „matrac" a voľná zhoda. Čím voľnejšia zhoda, tým širší zásah — a väčšia potreba vylučujúcich slov.

Vylučujúce kľúčové slová

Negative keywords

Výrazy, na ktoré sa reklama zobrazovať nemá (napr. „zadarmo", „bazár"). Chránia rozpočet pred nerelevantnými kliknutiami a patria k základnej hygiene search kampaní.

Skóre kvality

Quality Score

Hodnotenie kvality reklamy v Google Ads (1–10) na základe očakávaného CTR, relevancie reklamy a zážitku zo vstupnej stránky. Vyššie skóre znižuje cenu za kliknutie a zlepšuje pozície.

Merchant Center

Nástroj Googlu, do ktorého e-shop nahráva produktový feed — zdroj dát pre Google Nákupy, Performance Max a bezplatné produktové výpisy.

Produktový feed

Štruktúrovaný súbor s údajmi o produktoch (názov, cena, dostupnosť, obrázok…), z ktorého čerpajú Google Nákupy, Meta katalógy aj porovnávače cien. Kvalita feedu priamo ovplyvňuje výkon produktových kampaní.

Cenové porovnávače — naša služba

Demand Gen

Typ kampane Google Ads pre vizuálne umiestnenia — YouTube (vrátane Shorts), Discover a Gmail. Cieli na vytváranie dopytu u ľudí, ktorí ešte aktívne nehľadajú.

Smart Bidding

Automatizované ponukové stratégie Google Ads založené na strojovom učení — cieľové CPA, cieľový ROAS, maximalizácia konverzií či ich hodnoty. Systém upravuje ponuku pre každú aukciu zvlášť.

Podklady reklám (rozšírenia)

Ad assets

Doplnky search reklám — odkazy na podstránky, popisky, štruktúrované úryvky, telefónne číslo či ceny. Zväčšujú reklamu na stránke výsledkov a zvyšujú CTR.

Meta Ads (Facebook a Instagram)

Meta Pixel

Facebook Pixel

Merací kód vložený do webu, ktorý zaznamenáva návštevy a akcie (nákupy, košíky) a posiela ich Mete. Základ merania konverzií, remarketingu a optimalizácie Meta kampaní.

Conversions API (CAPI)

Serverové meranie konverzií pre Meta — udalosti sa posielajú priamo zo servera, nie z prehliadača. Dopĺňa Pixel tam, kde ho blokujú prehliadače a ad-blockery, a zlepšuje kvalitu dát na optimalizáciu.

Server-side tagging vs server-side tracking

Vlastné publikum

Custom Audience

Publikum postavené z vlastných dát — návštevníkov webu, zákazníckych zoznamov, interakcií s profilom či videami. Základ remarketingu na Mete.

Lookalike publikum

Publikum ľudí podobných vašim zákazníkom, ktoré Meta nájde na základe zdrojového vlastného publika. S nástupom Advantage+ jeho rolu postupne preberá automatické cielenie.

Fáza učenia

Learning phase

Obdobie po spustení či väčšej úprave reklamnej sady, počas ktorého sa algoritmus učí, komu reklamu doručovať. Výkon býva nestabilný; časté zásahy učenie resetujú a kampani škodia.

Katalógové reklamy

Dynamic / Advantage+ Catalog Ads

Reklamy, ktoré automaticky zobrazujú produkty z katalógu — typicky dynamický remarketing na ľudí, ktorí si produkty prezerali. Čerpajú z produktového feedu.

Lead ads

Formát Meta reklám so vstavaným formulárom — kontakt možno odoslať priamo v aplikácii bez prechodu na web. Znižuje trenie pri zbere dopytov, vyžaduje však rýchle spracovanie leadov.

YouTube a video reklama

YouTube reklama

Videoreklamy na YouTube nakupované cez Google Ads — preskočiteľné a nepreskočiteľné in-stream spoty, šesťsekundové bumpery, in-feed formáty aj reklamy v Shorts.

YouTube reklama — naša služba

In-stream reklama

Videoreklama prehrávaná pred videom alebo počas neho. Preskočiteľná verzia sa platí cez CPV (po 30 sekundách či dopozeraní), nepreskočiteľná (do 15 s) cez CPM.

Bumper reklama

Šesťsekundový nepreskočiteľný videospot na YouTube. Nakupuje sa cez CPM a slúži na rýchle, frekvenčné budovanie povedomia.

In-feed videoreklama

Reklama zobrazovaná vo výsledkoch vyhľadávania YouTube, vedľa súvisiacich videí a na domovskej stránke — divák na ňu musí kliknúť, aby si video pozrel.

Reklama v Shorts

Vertikálne videoreklamy zobrazované medzi krátkymi videami YouTube Shorts. Vyžadujú natívny vertikálny formát a rýchly nástup — podobne ako reklamy na TikToku či v Reels.

Metriky a KPI

Konverzný pomer

Conversion Rate (CR)

Percento návštevníkov, ktorí vykonali konverziu. Počíta sa ako konverzie ÷ návštevy × 100. E-shopy sa bežne pohybujú v nižších jednotkách percent, hodnota sa líši podľa odvetvia aj zariadenia.

Impresie

Impressions (zobrazenia)

Počet zobrazení reklamy alebo obsahu. Jedna osoba môže vygenerovať viac impresií — na rozdiel od dosahu, ktorý počíta unikátnych ľudí.

Dosah

Reach

Počet unikátnych ľudí, ktorí videli reklamu alebo obsah aspoň raz. Dosah × frekvencia ≈ impresie.

Frekvencia

Frequency

Priemerný počet zobrazení reklamy na jedného človeka. Príliš vysoká frekvencia vedie k únave z reklamy (ad fatigue) — publikum kreatívu „opozerá" a výkon klesá.

AOV

Average Order Value (priemerná hodnota objednávky)

Priemerná hodnota objednávky — tržby vydelené počtom objednávok. Vyšší AOV zlepšuje ekonomiku reklamy: tie isté náklady na akvizíciu sa rozpočítajú na väčší nákup.

LTV

Customer Lifetime Value (celoživotná hodnota zákazníka)

Celková hodnota, ktorú zákazník prinesie počas celého vzťahu s firmou — nie len pri prvom nákupe. Pri opakovaných nákupoch umožňuje akceptovať vyššie náklady na akvizíciu.

CAC

Customer Acquisition Cost (náklady na získanie zákazníka)

Celkové náklady na získanie jedného nového zákazníka vrátane reklamy, nástrojov a práce. Zdravý biznis potrebuje LTV výrazne vyššie než CAC.

Bounce rate

Miera okamžitých odchodov

Podiel návštev, ktoré web opustili bez interakcie. V GA4 ju nahradila opačná metrika engagement rate (miera zapojenia) — návšteva sa ráta ako zapojená po 10 sekundách, konverzii alebo druhom zobrazení stránky.

Engagement

Miera zapojenia

Interakcie publika s obsahom — reakcie, komentáre, zdieľania, uloženia, kliknutia. Na sociálnych sieťach signalizuje algoritmom, že obsah stojí za distribúciu.

SEO

On-page SEO

Optimalizácia priamo na stránkach webu — obsah, kľúčové slová, nadpisy, meta tagy, interné prelinkovanie, obrázky. Všetko, čo máte plne pod kontrolou.

Off-page SEO

Aktivity mimo vlastného webu, ktoré budujú jeho autoritu — predovšetkým získavanie spätných odkazov, zmienky o značke a PR.

Technické SEO

Technický stav webu z pohľadu vyhľadávačov — rýchlosť, indexovateľnosť, mobilná použiteľnosť, štruktúrované dáta, presmerovania. Bez technického základu nepomôže ani skvelý obsah.

Linkbuilding

Systematické budovanie spätných odkazov — cez kvalitný obsah, PR, hosťovské články či partnerstvá. Kvalita a relevancia odkazov je dôležitejšia než ich počet.

Anchor text

Viditeľný text odkazu, na ktorý sa kliká. Pomáha vyhľadávačom pochopiť, o čom je cieľová stránka; prehnane optimalizované anchory pôsobia neprirodzene.

Interné prelinkovanie

Odkazy medzi stránkami v rámci jedného webu. Rozvádzajú autoritu, pomáhajú crawlerom objavovať obsah a návštevníkom nachádzať súvisiace informácie.

Meta title

Title tag

Titulok stránky zobrazovaný ako modrý nadpis vo výsledkoch vyhľadávania a v záložke prehliadača. Jeden z najdôležitejších on-page signálov; optimálne do ~60 znakov.

Meta description

Krátky popis stránky pod titulkom vo výsledkoch vyhľadávania. Pozície priamo neovplyvňuje, ale rozhoduje o tom, či ľudia kliknú — funguje ako reklamný text organického výsledku.

Alt text

Textový popis obrázka v kóde stránky. Pomáha vyhľadávačom pochopiť obsah obrázka, je podkladom pre vyhľadávanie obrázkov a kľúčový pre prístupnosť (čítačky obrazovky).

Kanonická URL

Canonical

Značka, ktorá pri duplicitnom či podobnom obsahu určuje hlavnú verziu stránky. Bráni tomu, aby si varianty jednej stránky (filtre, parametre) konkurovali v indexe.

Crawling

Prechádzanie webu robotmi vyhľadávačov (crawlermi, napr. Googlebot), ktoré objavujú stránky a ich zmeny. Predchádza indexácii.

Robots.txt

Textový súbor v koreňovom adresári webu, ktorý crawlerom hovorí, kam môžu a nemôžu vstupovať. Pozor: nezabraňuje indexácii, len prechádzaniu — na vylúčenie z indexu slúži noindex.

XML sitemap

Strojovo čitateľná mapa webu so zoznamom URL adries a dátumami zmien. Pomáha vyhľadávačom objaviť všetky dôležité stránky; odosiela sa cez Google Search Console.

Štruktúrované dáta

Schema markup

Strojovo čitateľné značky (schema.org) v kóde stránky, ktoré vyhľadávačom vysvetľujú význam obsahu — produkt, recenziu, FAQ, článok. Umožňujú rozšírené výsledky a pomáhajú aj AI systémom.

Featured snippet

Zvýraznená odpoveď na vrchu výsledkov vyhľadávania vytiahnutá priamo z obsahu stránky — „pozícia 0". Získavajú ju stránky so stručnou, jasne štruktúrovanou odpoveďou na otázku.

Long-tail kľúčové slová

Dlhšie a konkrétnejšie vyhľadávacie frázy s menším objemom, ale presnejším zámerom („pánske bežecké topánky na zimu"). V súčte tvoria väčšinu vyhľadávaní a býva na nich nižšia konkurencia.

Search intent

Vyhľadávací zámer

Skutočný cieľ, ktorý človek vyhľadávaním sleduje: informačný, navigačný, komerčný alebo transakčný. Obsah, ktorý zámeru nezodpovedá, sa vo výsledkoch neudrží.

Duplicitný obsah

Rovnaký alebo veľmi podobný obsah dostupný na viacerých URL — v rámci webu aj medzi webmi. Vyhľadávač potom nevie, ktorú verziu radiť; rieši sa kanonickou URL alebo presmerovaním.

301 presmerovanie

Trvalé presmerovanie URL na novú adresu. Prenáša väčšinu autority pôvodnej stránky — kľúčový nástroj pri migráciách webov a rušení stránok.

Chyba 404

Stavový kód „stránka nenájdená". Občasné 404 sú normálne; problémom sú odkazy a dopyty smerujúce na neexistujúce stránky — riešia sa presmerovaním alebo opravou odkazov.

Core Web Vitals

Metriky Googlu merajúce zážitok z načítania stránky: LCP (rýchlosť načítania hlavného obsahu), INP (odozva na interakcie) a CLS (vizuálna stabilita). Súčasť hodnotenia stránok.

Lokálne SEO

Optimalizácia pre vyhľadávania s miestnym zámerom („kaviareň bratislava") — firemný profil Google (Moja Firma), recenzie, lokálne zmienky a obsah. Kľúčové pre kamenné prevádzky a služby.

Google Moja Firma — sprievodca lokálnym SEO

E-E-A-T

Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness

Rámec, ktorým Google posudzuje kvalitu obsahu: skúsenosť, odbornosť, autoritatívnosť a dôveryhodnosť. Mimoriadne dôležitý pri témach ovplyvňujúcich zdravie a financie (YMYL).

Google Search Console

Bezplatný nástroj Googlu pre majiteľov webov — ukazuje výkonnosť vo vyhľadávaní (dopyty, pozície, prekliky), stav indexácie, technické problémy a spätné odkazy.

Organická návštevnosť

Návštevy prichádzajúce z neplatených výsledkov vyhľadávania. Hlavný výstup SEO — na rozdiel od platenej návštevnosti za ňu neplatíte za kliknutie.

AI v marketingu

GEO

Generative Engine Optimization

Optimalizácia pre generatívne vyhľadávače (AI Overviews, ChatGPT, Perplexity) — aby AI systémy obsah správne interpretovali a uvádzali ako zdroj. Príbuzné s AEO.

GEO vs SEO — v čom sa líšia

AI Overviews

AI prehľady v Google vyhľadávaní — odpoveď zostavená umelou inteligenciou nad klasickými výsledkami, s citáciami zdrojov. Menia rozloženie kliknutí na SERP-e.

AI Overviews — kompletný sprievodca

Generatívna AI

AI, ktorá tvorí nový obsah — texty, obrázky, video, hudbu či kód. V marketingu sa využíva na kreatívy, produktové fotografie, videá a personalizáciu obsahu.

AI Studio — naše AI služby

ChatGPT

Najznámejší AI chatbot od OpenAI postavený na veľkých jazykových modeloch. Pre marketérov nástroj na texty a analýzy — a zároveň nový „vyhľadávač", v ktorom sa značky chcú objavovať.

Halucinácia AI

Jav, keď AI model sebavedomo vygeneruje nepravdivú informáciu — vymyslený fakt, číslo či zdroj. Dôvod, prečo AI výstupy pri faktoch vždy vyžadujú ľudskú kontrolu.

Strojové učenie

Machine Learning

Odbor AI, v ktorom sa systémy učia z dát namiesto pevného naprogramovania. Poháňa smart bidding, odporúčacie systémy aj doručovanie reklám na sociálnych sieťach.

Analytika a meranie

First-party data

Dáta, ktoré firma zbiera priamo od svojich zákazníkov a návštevníkov — e-maily, nákupná história, správanie na webe. S útlmom third-party cookies najcennejšia marketingová surovina.

Consent mode

Mechanizmus Googlu, ktorý meracím a reklamným značkám odovzdáva stav súhlasu návštevníka s cookies. Pri odmietnutí umožňuje aspoň modelované meranie konverzií.

Server-side tracking

Meranie, pri ktorom dáta odchádzajú do analytických a reklamných systémov z vlastného servera namiesto prehliadača. Odolnejšie voči blokovaniu a presnejšie pre optimalizáciu kampaní.

Server-side tagging vs server-side tracking

Obsah a sociálne siete

CTA

Call to Action (výzva na akciu)

Prvok, ktorý hovorí, čo má človek urobiť ďalej — „Kúpiť", „Nechajte si poradiť", „Stiahnuť e-book". Jasné CTA je základ každej reklamy aj landing page.

Influencer marketing

Spolupráca značiek s tvorcami obsahu, ktorí majú dôveru svojho publika. Od veľkých mien sa ťažisko presúva k mikroinfluencerom s menším, ale angažovanejším publikom.

Povedomie o značke

Brand awareness

Miera, do akej si ľudia značku vybavia a spoznajú. Buduje sa zásahovými kampaňami, obsahom a konzistentnou komunikáciou; v dlhom horizonte znižuje cenu výkonnostných kampaní.