CPL (Cost Per Lead) je cena za získanie jedného leadu — kontaktu na potenciálneho zákazníka, typicky cez vyplnený formulár, dopyt alebo registráciu. Je to hlavná výkonnostná metrika pre firmy poskytujúce služby a B2B, kde sa obchod neuzatvára priamo na webe.
Príklad výpočtu
Kampaň minula 400 € a priniesla 25 vyplnených dopytových formulárov. CPL = 400 ÷ 25 = 16 € za lead.
Na čo si dať pozor
Lacný lead nemusí byť dobrý lead. Pri optimalizácii na CPL vždy sledujte aj kvalitu — koľko leadov obchod reálne uzavrie. Ak kampaň A prináša leady po 10 € s 5 % úspešnosťou uzavretia a kampaň B po 25 € s 30 % úspešnosťou, lacnejšia kampaň je v skutočnosti drahšia.
Preto odporúčame prepájať reklamné systémy s CRM a vyhodnocovať cenu za získaného zákazníka (CAC), nie len cenu za kontakt.
Nechce sa vám to riešiť samým?
Výkonnostný marketing — od metrík po kampane — riešime za e-shopy a firmy každý deň.