CPA (Cost Per Action, cena za akvizíciu) vyjadruje, koľko v priemere zaplatíte za jednu konverziu — nákup, objednávku, registráciu či iný cieľ. Vypočíta sa ako celkové náklady na reklamu vydelené počtom konverzií a patrí medzi najdôležitejšie výkonnostné metriky.
Príklad výpočtu
Kampaň minula 600 € a priniesla 30 objednávok. CPA = 600 ÷ 30 = 20 € za objednávku.
V Google Ads aj Meta Ads možno na CPA priamo optimalizovať — stratégia cieľové CPA (tCPA) necháva systém automaticky upravovať ponuky tak, aby sa priemerná cena za konverziu držala pri zadanej hodnote.
Ako určiť únosné CPA
Maximálne únosné CPA vychádza z marže a hodnoty zákazníka: ak na objednávke zarobíte v priemere 35 € hrubej marže, CPA 20 € je ziskové, CPA 40 € nie — pokiaľ sa zákazník nevracia. Pri opakovaných nákupoch dáva zmysel počítať s celoživotnou hodnotou zákazníka (LTV), nie len s prvou objednávkou.
Pre e-shopy s rôznorodým sortimentom býva praktickejšie riadiť kampane cez ROAS alebo PNO, ktoré zohľadňujú hodnotu objednávok, nie len ich počet.
Nechce sa vám to riešiť samým?
Výkonnostný marketing — od metrík po kampane — riešime za e-shopy a firmy každý deň.