Cookies sú malé textové súbory, ktoré si web ukladá do prehliadača návštevníka. Vďaka nim si stránka pamätá prihlásenie, obsah košíka či jazyk, a marketing ich využíva na meranie návštevnosti a cielenie reklamy. Podľa pôvodu sa delia na cookies prvej strany (first-party) a tretích strán (third-party).
First-party vs. third-party cookies
First-party cookies ukladá priamo navštívený web — držia prihlásenie, košík, vlastné meranie. Third-party cookies ukladajú cudzie domény (typicky reklamné systémy) a historicky umožňovali sledovať ľudí naprieč webmi. Práve tie prehliadače blokujú: Safari a Firefox roky, Chrome ich obmedzuje a posilňuje ochranu súkromia.
Marketing sa preto presúva k first-party dátam a serverovému meraniu (Conversions API, server-side tagging) a reklamné systémy chýbajúce dáta dopĺňajú modelovaním.
Súhlas a legislatíva
Na nie nevyhnutné cookies (analytické, marketingové) je v EÚ potrebný súhlas návštevníka — preto cookie lišty. Voľbu návštevníka treba reálne rešpektovať: na to slúži consent management platforma prepojená s meraním cez Google consent mode, ktorý reklamným systémom odovzdáva stav súhlasu.
Prakticky to znamená: bez správne nastaveného súhlasu prichádzate o dáta aj o právnu istotu. Ako sa s tým vyrovnať v meraní e-shopu, rozoberáme v článku o e-commerce trackingu.
Nechce sa vám to riešiť samým?
Výkonnostný marketing — od metrík po kampane — riešime za e-shopy a firmy každý deň.